Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026<\/p>\n\n\n\n
BALENA PINK SRL<\/strong> 2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito web balenapink.com<\/a> (di seguito “Sito”) da parte del Venditore identificato all’art. 1.<\/p>\n\n\n\n 2.2. Le Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito a consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ai sensi del D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo).<\/p>\n\n\n\n 2.3. Per ordini B2B (HoReCa, rivenditori, distributori), si applicano condizioni specifiche da concordare. Contattare info@balenapink.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 2.4. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.<\/p>\n\n\n\n 2.5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.<\/p>\n\n\n\n 3.1. I prodotti in vendita sul Sito sono bevande alcoliche a base di gin artigianale (40% vol., 70 cl) e relative confezioni. Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono il pi\u00f9 possibile accurate, tuttavia possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute alla natura artigianale della produzione e alle impostazioni di visualizzazione del dispositivo.<\/p>\n\n\n\n 3.2. La Limited Edition \u00e8 una serie numerata di bottiglie dipinte a mano dall’artista Erica Calesini. Ciascun pezzo \u00e8 unico: variazioni estetiche tra una bottiglia e l’altra non costituiscono difetto.<\/p>\n\n\n\n 3.3. La disponibilit\u00e0 dei prodotti \u00e8 soggetta a esaurimento scorte. In caso di indisponibilit\u00e0 sopravvenuta dopo l’ordine, il Cliente sar\u00e0 tempestivamente informato e rimborsato integralmente entro 14 giorni.<\/p>\n\n\n\n The sale of alcoholic beverages to persons under 18 is prohibited.<\/strong> ai sensi dell’art. 689 c.p. e dell’art. 7 del D.L. 158\/2012.<\/p>\n\n\n\n 4.2. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilit\u00e0 di avere compiuto 18 anni di et\u00e0.<\/p>\n\n\n\n 4.3. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere un documento d’identit\u00e0 al momento della consegna. In caso di mancata verifica dell’et\u00e0, il corriere pu\u00f2 rifiutare la consegna.<\/p>\n\n\n\n 5.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (\u20ac) e si intendono comprensivi di IVA (aliquota applicabile: 22%).<\/p>\n\n\n\n 5.2. I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono calcolate e comunicate al Cliente prima della conferma dell’ordine, nel riepilogo del carrello.<\/p>\n\n\n\n 5.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicato all’ordine \u00e8 quello indicato sul Sito al momento della conferma.<\/p>\n\n\n\n 5.4. In caso di errore manifesto nel prezzo (errore tecnico, refuso), il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e provvedendo al rimborso integrale.<\/p>\n\n\n\n 6.1. L’ordine si effettua tramite il Sito seguendo la procedura guidata: selezione prodotto \u2192 carrello \u2192 inserimento dati di spedizione e fatturazione \u2192 scelta metodo di pagamento \u2192 conferma ordine.<\/p>\n\n\n\n 6.2. Prima della conferma definitiva, il Cliente ha la possibilit\u00e0 di verificare e correggere eventuali errori nell’ordine.<\/p>\n\n\n\n 6.3. L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale vincolante, ai sensi dell’art. 1326 c.c.<\/p>\n\n\n\n 6.4. Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via email all’indirizzo indicato in fase di acquisto. Tale conferma riepiloga: prodotti ordinati, quantit\u00e0, prezzo, spese di spedizione, indirizzo di consegna, metodo di pagamento.<\/p>\n\n\n\n 6.5. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, sospetti di frode, o provenienti da soggetti che abbiano precedentemente violato le presenti Condizioni.<\/p>\n\n\n\n 6.6. Non \u00e8 richiesta la registrazione di un account per effettuare un ordine.<\/p>\n\n\n\n 7.1. I metodi di pagamento accettati sono:<\/p>\n\n\n\n 7.2. Il pagamento \u00e8 richiesto al momento dell’ordine. L’addebito avviene contestualmente alla conferma.<\/p>\n\n\n\n 7.3. Il Venditore non ha accesso ai dati della carta di credito del Cliente, che sono gestiti direttamente dal processore di pagamento (PayPal) in ambiente sicuro e certificato.<\/p>\n\n\n\n 7.4. In caso di mancato addebito o pagamento non andato a buon fine, l’ordine non sar\u00e0 processato.<\/p>\n\n\n\n 8.1. Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso BRT su tutto il territorio italiano.<\/p>\n\n\n\n 8.2. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all’indirizzo di destinazione e al peso\/volume dell’ordine, e vengono visualizzate al Cliente nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.<\/p>\n\n\n\n 8.3. I tempi di consegna stimati sono di 3-5 giorni lavorativi dalla data di affidamento al corriere, salvo ritardi dovuti a cause di forza maggiore, festivit\u00e0, condizioni meteorologiche avverse o volumi eccezionali di spedizioni. I tempi indicati sono puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell’art. 1457 c.c.<\/p>\n\n\n\n 8.4. Ritiro presso BRT FermoPoint:<\/strong> \u00c8 possibile scegliere la consegna presso un punto BRT FermoPoint disponibile durante il checkout. Il punto di ritiro e il costo del servizio sono indicati prima della conferma dell\u2019ordine. Non \u00e8 previsto il ritiro presso la sede di Balena Pink.<\/p>\n\n\n\n 8.5. Le spedizioni sono limitate al territorio italiano. Per richieste di spedizione internazionale, contattare info@balenapink.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 8.6. Al momento della spedizione, il Cliente riceve un’email con il codice di tracking per monitorare lo stato della consegna.<\/p>\n\n\n\n 8.7. La consegna si intende al piano strada. Alla consegna invitiamo il Cliente a controllare l\u2019imballaggio e, in presenza di danni visibili, a indicare una riserva specifica al corriere e a contattarci quanto prima all\u2019indirizzo info@balenapink.com<\/a>, possibilmente allegando fotografie. Queste indicazioni agevolano la gestione del problema: l\u2019assenza di riserva o di una segnalazione entro 24 ore non limita i diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.<\/p>\n\n\n\n 8.8. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascer\u00e0 un avviso e tenter\u00e0 una seconda consegna secondo le proprie procedure operative. Dopo il termine di giacenza, il pacco sar\u00e0 restituito al Venditore. I costi di giacenza e restituzione saranno a carico del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 8.9. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo.<\/p>\n\n\n\n 9.1. Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni<\/strong> dalla data in cui il Cliente (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del prodotto.<\/p>\n\n\n\n 9.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata a:<\/p>\n\n\n\n Il Cliente pu\u00f2 utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in calce alle presenti Condizioni, ma non \u00e8 obbligatorio.<\/p>\n\n\n\n 9.3. Il termine di recesso \u00e8 rispettato se la comunicazione \u00e8 inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/p>\n\n\n\n 9.4. In caso di recesso valido:<\/p>\n\n\n\n a) Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna standard (se applicabili), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni<\/strong> dalla data in cui \u00e8 stato informato della decisione di recesso.<\/p>\n\n\n\n b) Il rimborso \u00e8 effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.<\/p>\n\n\n\n c) Il Venditore pu\u00f2 trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito il prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.<\/p>\n\n\n\n 9.5. Il Cliente \u00e8 tenuto a rispedire il prodotto senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni<\/strong> dalla data in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 9.6. Il Cliente restituisce i beni con un imballaggio adeguato alla loro protezione, preferibilmente quello originale. \u00c8 responsabile dell\u2019eventuale diminuzione del valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Restano ferme esclusivamente le eccezioni al diritto di recesso previste dalla legge e indicate all\u2019articolo 9.7.<\/p>\n\n\n\n 9.7. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso \u00e8 escluso<\/strong> per:<\/p>\n\n\n\n 10.1. Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206\/2005, tutti i prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformit\u00e0 di 24 (ventiquattro) mesi<\/strong> dalla data di consegna.<\/p>\n\n\n\n 10.2. In caso di difetto di conformit\u00e0, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo: ripristino della conformit\u00e0 mediante riparazione o sostituzione senza spese, oppure, nei casi previsti dalla legge, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto. Si applicano le condizioni e i limiti previsti dalla disciplina della garanzia legale.<\/p>\n\n\n\n 10.3. Per richiedere assistenza, il Cliente pu\u00f2 scrivere a info@balenapink.com<\/a> indicando l\u2019ordine e descrivendo il difetto; eventuali fotografie possono facilitare la valutazione. La richiesta non \u00e8 subordinata a un termine di decadenza di due mesi dalla scoperta. Restano applicabili i termini e i rimedi della garanzia legale previsti dal Codice del Consumo.<\/p>\n\n\n\n 10.4. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, incuria, negligenza, eventi accidentali o manomissione del prodotto da parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 11.1. Il Venditore non \u00e8 responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni dovuti a cause di forza maggiore, ivi inclusi a titolo esemplificativo: calamit\u00e0 naturali, pandemie, provvedimenti dell’autorit\u00e0, scioperi, blocchi dei trasporti, guasti tecnici non imputabili al Venditore.<\/p>\n\n\n\n 11.2. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sul Sito hanno finalit\u00e0 illustrativa. Lievi variazioni cromatiche o estetiche, in particolare per la Limited Edition dipinta a mano, non costituiscono difetto di conformit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n 11.3. Il Venditore non \u00e8 responsabile per l’uso improprio o illegale dei prodotti acquistati, ivi inclusa la somministrazione a minori di 18 anni.<\/p>\n\n\n\n 12.1. Il marchio “Gin Balena Pink\u00ae” (numero deposito: 302025000101197, data deposito: 23\/06\/2025, titolare: Bartolini Silvia 100%), il logo, le immagini, i testi, il design della bottiglia e tutti i contenuti del Sito sono di propriet\u00e0 esclusiva del Venditore o concessi in licenza e sono protetti dalla normativa in materia di propriet\u00e0 intellettuale e industriale.<\/p>\n\n\n\n 12.2. \u00c8 vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o altro utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.<\/p>\n\n\n\n 13.1. Il trattamento dei dati personali del Cliente \u00e8 effettuato in conformit\u00e0 al Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196\/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101\/2018.<\/p>\n\n\n\n 13.2. Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si rinvia alla Privacy Statement<\/a> disponibile sul Sito.<\/p>\n\n\n\n 13.3. Per informazioni sull’utilizzo dei cookie, si rinvia alla Cookie Policy<\/a> disponibile sul Sito.<\/p>\n\n\n\n Tutte le comunicazioni relative al contratto di vendita possono essere inviate a:<\/p>\n\n\n\n Le comunicazioni del Venditore al Cliente saranno inviate all’indirizzo email fornito in fase di ordine.<\/p>\n\n\n\n
Sede legale: Viale Carlo Zavagli 81 \u2014 47921 Rimini (RN), Italia
Codice fiscale, Partita IVA e n. iscrizione Registro imprese: 04877950404
Registro delle imprese della Romagna – Forl\u00ec-Cesena e Rimini
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Capitale sociale: 100,00 euro, interamente versato
Societ\u00e0 con socio unico
PEC: balenapinksrl@pec.it<\/a>
Email: info@balenapink.com<\/a>
Telefono: +39 388 819 5182<\/a><\/p>\n\n\n\n2. Ambito di applicazione<\/h2>\n\n\n\n
3. Prodotti<\/h2>\n\n\n\n
4. Limitazione di et\u00e0<\/h2>\n\n\n\n
5. Prezzi<\/h2>\n\n\n\n
6. Ordini e conclusione del contratto<\/h2>\n\n\n\n
7. Modalit\u00e0 di pagamento<\/h2>\n\n\n\n
8. Spedizione e consegna<\/h2>\n\n\n\n
9. Diritto di recesso<\/h2>\n\n\n\n
Effetti del recesso<\/h3>\n\n\n\n
Restituzione del prodotto<\/h3>\n\n\n\n
Esclusioni dal diritto di recesso<\/h3>\n\n\n\n
10. Garanzia legale di conformit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n
11. Responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n
12. Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n\n\n\n
13. Protezione dei dati personali<\/h2>\n\n\n\n
14. Comunicazioni<\/h2>\n\n\n\n
15. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie<\/h2>\n\n\n\n